Foire aux Questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat.
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits doivent être non utilisés et dans leur état d’origine (la semelle ne doit pas avoir été portée ni découpée).
N’hésitez pas à nous contacter, nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous dès réception avec une photo du produit concerné.
Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution rapidement.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande dans les plus brefs délais.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.
Les délais de livraison sont généralement estimés entre 6 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation.
Nous faisons toujours le maximum pour vous livrer le plus rapidement possible.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l’annuler.
Contactez-nous rapidement et nous ferons le nécessaire.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.